Faq
- Perché prenotare con noi?
- Chi è Excursion.it?
- Cosa offre excursion.it?
- I dati della mia carta di credito sono protetti?
- Come posso prenotare una camera?
- Cosa ricevo dopo aver completato l'ordine online?
- Fino a che ora siete disponibili per prenotare il servizio?
- Quanto tempo prima devo prenotare?
- Quanto tempo prima posso cambiare o annullare la mia prenotazione?
- Come posso contattarvi nel caso in cui il mio volo arrivi in ritardo o per qualsiasi altra comunicazione dall'aeroporto?
- Che cosa accade se perdo il mio volo?
- Quali modalità di pagamento accettate?
» Perché prenotare con noi? Top
- Sistema di prenotazione facile e sicuro.
- Nessun tempo di attesa e massima flessibilità nella scelta dei servizi.
- Prezzi altamente concorrenziali.
- Possibilità di preventivare i costi per la vacanza in anticipo.
- Escursioni fornite solo da qualificati operatori del settore turistico.
- Servizi erogati nel rispetto degli standard europei di qualità e sicurezza.
- Tours completamente personalizzabili.
- Nessuna preoccupazione in caso di ritardo.
» Chi è Excursion.it? Top
Excursion.itè una società di e-commerce, con sede in Italia, che offre un servizio di prenotazione e acquisto di servizi turistici on-line sicuro e conveniente. Un esclusivo rapporto con qualificate Tour Operator unito alla lunga esperienza maturata nel settore ci permettono di offrire servizi totalmente personalizzabili che meglio soddisfano le esigenze della nuova generazione di turisti, offrendo il miglior rapporto qualità/prezzo.
» Cosa offre excursion.it? Top
Excursion.it offre una gamma di servizi turistici on-line con tariffe molto competitive per escursioni private e di gruppo, transfer ed escursioni con auto private, pensate per soddisfare le esigenze di ogni viaggiatore.
» I dati della mia carta di credito sono protetti? Top
Excursion.it utilizza gli standard di sicurezza offerti dalla tecnologia di crittografia SSL a 128 bit, supportati dalle versioni di browser più diffuse. La crittografia SSL a 128 codifica le tue informazioni personali, come ad esempio la password, l'indirizzo e il numero di telefono o il numero della carta di credito, rendendole disponibili esclusivamente a te e all'agente di viaggi Excursion.it che ti assisterà nella pianificazione del servizio. Grazie a questo sistema di crittografia lavorare su Internet diventa sicuro come effettuare acquisti telefonicamente.
» Come posso prenotare una camera? Top
Il nostro metodo di prenotazione è molto semplice. Scegli la tipologia di servizio che ti interessa, seleziona le date di arrivo e di partenza e il numero di persone e consulta le proposte che Excursion ha trovato per te. Dopo aver cliccato il servizio desiderato, si accede ad un modulo di "Prenotazione sicura". Bisogna riempire i campi informativi sulla prenotazione ed i dati del cliente. Assicurati che il tuo nome ed e-mail siano scritti correttamente. Dopo aver compilato tutte le informazioni richieste, fai clic su "Invia Prenotazione". Se si verificherà le necessità di comunicazioni prima della conferma della prenotazione, un addetto al Servizio Clienti risponderà via e-mail entro 24 ore.
» Cosa ricevo dopo aver completato l'ordine online? Top
Subito dopo aver completato l'ordine riceverai una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica specificato durante la prenotazione. La mail di conferma contiene un voucher, che dovrà essere stampato e consegnato al momento della partenza come prova della prenotazione.
» Fino a che ora siete disponibili per prenotare il servizio? Top
Il nostro servizio di prenotazione è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
» Quanto tempo prima devo prenotare? Top
Le prenotazioni possono essere effettuate fino a 48 ore prima dell'arrivo. Tuttavia, consigliamo di prenotare con maggiore anticipo.
» Quanto tempo prima posso cambiare o annullare la mia prenotazione? Top
Le prenotazioni possono essere cambiate o annullate fino a 72 ore prima del servizio. Per maggiori informazioni sulle politiche di cancellazione consulta i nostri termini e condizioni.
» Come posso contattarvi nel caso in cui il mio volo arrivi in ritardo o per qualsiasi altra comunicazione dall'aeroporto? Top
Nell'e-mail di conferma , è indicato il numero di telefono del fornitore da contattare. Inoltre, la maggior parte dei nostri fornitori controllano sempre gli orari di arrivo dei voli in tal modo non dovrebbero esserci problemi. Comunque, aspetteranno anche dopo il periodo di arrivo previsto del volo.
» Che cosa accade se perdo il mio volo? Top
Se perdi il volo, devi metterti in contatto con il fornitore al numero indicato sulla conferma per informarlo. Non possiamo garantirti che il trasferimento sarà ancora possibile e potresti essere considerato come no-show.
» Quali modalità di pagamento accettate? Top
Accettiamo Visa, Mastercard e American Express.Il pagamento ti sarà addebitato in Euro in base alle rate di conversione correnti al giorno della prenotazione.